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有任何疑问我们将为您解答。

开立网上交易账户是否需要收费?
在本公司开立网上交易账户是免费的，我们不会向客户收取任何开户费用。

是否所有网上交易客户都可享有实时报价服务?
客户可以申请串流版实时报价服务(月费HKD $350)，服务收费请参阅“ 即时报价服务申请表”。

实时报价服务包含哪些内容?
实时报价服务可提供最新财经资讯、数据及研究数据。例如，股票大利市报价，即市图、图表比较、报价组合、期指数据、技术分析图表、公司数据包括资产负债表及利润表等。

在一般情况下，开立网上交易账户需要多久?
在收齐开户文件并确认无误后，大约需时1至2个工作天，便可开立账户。当申请被接纳后，我们会以电邮方式寄出开户确认通知书及网上交易系统登入资料给予客户。

当收到开户确认通知书及网上交易系统登入资料后，如何操作?
当客户收到开户确认通知书及网上交易系统登入资料后，可登入本司交易系统，依照指示，输入账号及密码。在首次成功登入后，系统会要求客户更改初始密码。在完成更改密码后，客户便可进行买卖及查询账户结余。

如忘记了网上交易密码，应怎么办?
如客户忘记了网上交易密码，请尽快跟我们的交收部同事联络3160-8492，我们会尽快安排发新交易密码给客户。

透过网上交易系统落盘时，假如电脑线路故障或电源切断，应怎样做?
为避免买卖指令出现重复，你应联络我们的交易员查询最新交易情况。

透过网上交易输入买卖指令后，我可否使用其它途径如电话委托作出更改或取消该买卖指令?
可以，你可以致电本公司交易室更改和取消有关买卖指令。

客户可否透过网上交易系统沽出当日买入的股票?
可以，客户可以立即沽出当日已购入的股票。

客户未能登入网上版交易系统 ，应怎么办?
请确定电脑已连接互联网，如客户电脑网络内设有防火墙，请确保已开放port 80及443，如客户电脑是经由代理服务器上网，请与网络管理员查询有关问题。

客户未能成功登入网上版交易系统 ，应怎么办?
请确定所输入的客户账号及登入密码正确无误，如确定输入资料无误但仍然未能成功登入，请即致电客户服务热线(3160-8492) 与客户服务员联络。

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