其他問題

其他問題

• 開立網上交易賬戶是否需要收費?
• 在本公司開立網上交易賬戶是免費的，我們不會向客戶收取任何開戶費用。

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• 是否所有網上交易客戶都可享有實時報價服務?
• 客戶可以申請串流版實時報價服務(月費HKD $350)，服務收費請參閱“ 即時報價服務申請表”。

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• 實時報價服務包含哪些內容?
• 實時報價服務可提供最新財經資訊、數據及研究數據。例如，股票大利市報價，即市圖、圖表比較、報價組合、期指數據、技術分析圖表、公司數據包括資産負債表及利潤表等。

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• 在一般情況下，開立網上交易賬戶需要多久?
• 在收齊開戶文件並確認無誤後，大約需時1至2個工作天，便可開立賬戶。當申請被接納後，我們會以電郵方式寄出開戶確認通知書及網上交易系統登入資料給予客戶。

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• 當收到開戶確認通知書及網上交易系統登入資料後，如何操作?
• 當客戶收到開戶確認通知書及網上交易系統登入資料後，可登入本司交易系統，依照指示，輸入賬號及密碼。在首次成功登入後，系統會要求客戶更改初始密碼。在完成更改密碼後，客戶便可進行買賣及查詢賬戶結餘。

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• 如忘記了網上交易密碼，應怎麽辦?
• 如客戶忘記了網上交易密碼，請儘快跟我們的交收部同事聯絡3160-8492， 我們會儘快安排發新交易密碼給客戶。

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• 透過網上交易系統落盤時，假如電腦線路故障或電源切斷，應怎樣做?
• 爲避免買賣指令出現重複，你應聯絡我們的交易員查詢最新交易情況。

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• 透過網上交易輸入買賣指令後，我可否使用其它途徑如電話委託作出更改或取消該買賣指令?
• 可以，你可以致電本公司交易室更改和取消有關買賣指令。

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• 客戶可否透過網上交易系統沽出當日買入的股票?
• 可以，客戶可以立即沽出當日已購入的股票。

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• 客戶未能登入網上版交易系統 ，應怎麽辦?
• 請確定電腦已連接互聯網，如客戶電腦網絡內設有防火牆，請確保已開放port 80及443，如客戶電腦是經由代理服務器上網，請與網絡管理員查詢有關問題。

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• 客戶未能成功登入網上版交易系統 ，應怎麽辦?
• 請確定所輸入的客戶賬號及登入密碼正確無誤，如確定輸入資料無誤但仍然未能成功登入，請即致電客戶服務熱線(3160-8492) 與客戶服務員聯絡。

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